«Такие масштабные изменения не могут проходить идеально, но хорошо, что слон (так ласково Греф назвал Сбербанк после назначения. – «Ведомости») ожил», – говорит Рубен Варданян, бывший владелец «Тройки диалог», который продал компанию Сбербанку, после чего поработал в нем.

Греф для народа

Безусловно, трансформация Сбербанка была бы невозможна без Германа Грефа и собранной им, пусть и не с первого раза, команды, считает Сергей Гуриев, главный экономист ЕБРР.

Он сейчас, наверное, один из лучших финансовых СЕО мира, потому что тот возврат на капитал, который показывает Сбербанк, один из самых высоких, считает совладелец «Тинькофф банка» Олег Тиньков.

Стиль управления Грефа далек от всех этих принципов agile и бирюзовых корпораций (царит полная свобода, нет четких должностных инструкций и жестких KPI. – «Ведомости»), которыми он так увлекается, – скорее это вертикальная структура, замкнутая на личности самого Грефа, демократии нет, его подчиненные боятся лишний раз высказать ему какие-то замечания, знает один из федеральных чиновников. На нижних уровнях ему, несомненно, удалось построить корпоративную культуру, работающие механизмы, он внедрил проектный подход – в этом смысле Сбербанк далеко впереди других банков, спорит другой чиновник.

«Греф очень уверен в своих идеях, фанатично их отстаивает, но потом может сам же признать, что был не прав, и разувериться в них насовсем», – рассказывает чиновник, давно знакомый с Грефом. Когда он пришел в Сбербанк, его добивали эти очереди бабушек, такое неуважение к людям и он говорил с самого начала, как бы хотел это изменить, вспоминает он.

«Греф однажды нашу команду сильно поругал на совещании, объявив наши предложения фашистскими. А спустя короткий период времени сам же предложил работу. Греф рубит с плеча, может наговорить нелицеприятные вещи, а потом изменит точку зрения, пусть на это и может уйти время», – рассказывает второй чиновник – знакомый Грефа.

«Мне с Грефом работать комфортно. У нас товарищеские отношения. Мы по темпераменту, наверное, достаточно похожи: достаточно эмоциональные, может быть, даже иногда взрывные», – говорит Костин. Если же брать, например, ситуацию с «Мечелом», продолжает он, то «там как кредиторы мы точно были по одну сторону. Мне кажется, что в этой ситуации мы сумели достичь хороших результатов и для компании, и для банков».

Роль личности Грефа огромна, все изменения начинались с него, отмечает Варданян: иногда благодаря упорству, иногда – дерзости и эмоциональности. Не каждый смог бы получить такой кредит политического доверия, указывает он, и, несмотря на то что политический вес играет не последнюю роль, личный вклад Грефа в историю изменений Сбербанка колоссален.

«Вести с ним [Грефом] переговоры [о продаже «Тройки диалог»] было достаточно сложно, все же он в первую очередь стратег и визионер и только во вторую – бизнесмен. Но если договорился, то проблем больше нет», – говорит Варданян.

«В России клиенты божественные»: так говорил Герман Греф

Антон Новодережкин / ТАСС

«Мы живем в управленческом хаосе весьма длительные периоды времени. Потом, когда проблема на нас уже наваливается, мы мобилизуем все мыслимые и немыслимые ресурсы и бросаемся проблему решать. В такой ситуации уже никто не считает ни деньги, ни людские жизни – никакие ресурсы. Всё бросается в топку результата, и в конце концов проблема героически решается» (интервью Forbes, 2016 г.)

Дмитрий Серебряков / ТАСС

«Мы все абстрактно за изменения. Пусть вокруг все поменяется, пусть вся власть поменяется. Но что если изменения коснутся вас лично? Например, вам придется изменить сложившийся стиль жизни и привычки. Допустим, вы привыкли вставать в 8.30 утра, что-то «перехватывать» и ехать на работу. А придется вставать в 6.00 утра и начинать утро с кросса в 7 км, а затем ехать на работу не на машине, а на велосипеде, к примеру. Я посмотрю, захотите ли вы таких изменений. Да вы скажете: оставьте меня в покое, будете согласны на любые изменения, только не на те, которые затрагивают непосредственно вас» ( «Ведомостям, 2015 г.)

Денис Гришкин / Ведомости

«Если ты в управлении с утра до вечера используешь russian management style, то тяжело требовать от сотрудников удовлетворенности и просить, чтобы они передали ее дальше клиентам» (интервью

Денис Абрамов / Ведомости

«Часто даже уважаемые профессора говорят, что мои идеи о внедрении регулярного менеджмента в госуправлении неприменимы на практике. Я на одном совещании сказал: вы не находите, что это смотрится забавно, когда сидят профессора, ни дня не работавшие на госслужбе или в бизнесе, и рассказывают человеку, который 16 лет провел на госслужбе и восемь - в крупном бизнесе, о том, что это неприменимо?! Я работал в муниципалитете, работал в крупном городе, в крупном государстве и отвечал за реформы в стране. И вы мне рассказываете, что применимо, а что нет!» (интервью Harvard Business Review, 2017 г.)

Максим Стулов / Ведомости

«Я и в правительстве восемь лет работал. Получается восьмилетний цикл - сейчас я уже в лишний цикл пошел. Знаете, усталость зависит от интереса. Есть результат - есть и интерес. У нас потрясающе интересно работать» (интервью Harvard Business Review, 2017 г.)

Лучшая версия себя

Самым тяжелым тогда было нанять в команду талантливых людей, вспоминает финансовый директор Сбербанка Александр Морозов. В 2007 г. госбанк ассоциировался с бюрократией, подтверждает вице-президент Moody’s Ольга Ульянова, которая в 2007 г. сама предпочла госбанку международное рейтинговое агентство.

Изменения начались с полной смены управленческой команды, совершенствования бизнес-процессов, ребрендинга, перечисляет Ульянова. Трансформация шла с помощью тактики «малых шагов», что позволило Сбербанку сохранить исторически сложившиеся уникальные конкурентные преимущества. Новая команда, по ее мнению, мастерски использовала разветвленную сеть, всенародное признание бренда, образ спокойной гавани, где можно переждать бурю, тем более что ЦБ и финансовые власти были и остаются готовы оказать банку поддержку.

«Новая команда вовремя осознала, что госбанк с его огромной и относительно дешевой пассивной базой и с нормальным отстроенным кредитным процессом – курица, несущая золотые яйца. Главное – не отклоняться от этого курса на рискованные сегменты и сделки», – говорит Данилов.

Правда, из 10 менеджеров, которые пришли в Сбербанк работать к Грефу, осталось только двое – финансовый директор Морозов и соруководитель «Сбербанк CIB» Александр Базаров.

«При отборе кандидатов на высший уровень 10 лет назад мы использовали отрицательный фильтр – есть суперцель и миссия, если вы сомневаетесь, мы идем к следующему», – вспоминает президент Ward Howell Сергей Воробьев. Не выдержала темпа перемен и жесткой корпоративной культуры только треть топ-менеджеров, считает он, треть ушла с повышением, оставшиеся эволюционируют. И это хороший результат для такой скорости изменений в огромной организации, полагает он.

В Сбербанке Греф довольно быстро понял, что нельзя просто прийти из точки А в точку В, последняя все время ускользает, продолжает Воробьев. Грефу и его сотрудникам приходится жить в постоянно меняющемся мире, объясняет он, и если, удивляя рынок, меняться технологически им удается быстро, то корпоративная культура не везде поспевает за изменениями. Но это логично: поведение и привычки людей менять сложнее.

«Греф правильно создает сотрудникам ощущение горящей земли под ногами, чувство неотложности изменений, на которые команда должна реагировать все быстрей с каждым годом, – констатирует Воробьев. – Особенно тяжело тем, кто ближе к нему, – топ-менеджменту: они живут на самых высоких скоростях, у жерла вулкана».

В стратегии до 2020 г. Сбербанк запишет, что будет стремиться перейти от бюрократии и иерархичности к командной игре, обещала зампред правления госбанка Юлия Чупина в ноябре на форуме по менеджменту Winning The Hearts. Обратная связь с сотрудниками показала, что корпоративной культуре не хватает человечности, уважения, открытости и сотрудничества, заметила Чупина, а Сбербанк готов способствовать тому, чтобы они становились лучшей версией себя.

«Ощущение, что Сбербанк становится реинкарнацией «Уралсиба» времен Николая Цветкова, – говорит один из бывших топ-менеджеров Сбербанка. – Это довольно сильное вторжение в жизнь сотрудников. И безусловно, не всем оно нравится, но переубедить Грефа практически невозможно».

Задача лидера – задавать направление и успевать маневрировать между угрозами и возможностями, надежностью и изменениями, что само по себе большое испытание, которое заставляет менять стиль, указывает Воробьев: «Умение сыгрываться с командой, добиваясь большей эффективности и скорости, постоянно поднимая планку, но и поддерживая на каждом следующем шаге, требует и усилий, и терпения от всех участников».

Монополизм и риски

Команде Грефа досталось богатое монополистическое наследие Сбербанка, но его доля рынка и все эти годы росла по всем направлениям: кредитование, вклады, инвестиционный бизнес. С приходом новых управленцев Сбербанк все ощутимее влиял на ставки вкладов, делится один из бывших сотрудников госбанка, и на этом неплохо зарабатывал: «Просто посчитайте, сколько можно заработать, если, имея депозитную базу в 20 трлн руб., вы снизите ставку всего на 1 процентный пункт».

Ульянова считает главным фактором успешной истории Сбербанка взвешенный подход к принятию рисков: «Среди всех госбанков у Сбербанка наиболее сбалансированный и диверсифицированный кредитный портфель». Двадцать крупнейших заемщиков Сбербанка в сумме составляют около 1,5 его капитала первого уровня, а у других крупных госбанков – ВТБ, Газпромбанка и Россельхозбанка – такую же или большую пропорцию от капитала составляют 10 их крупнейших заемщиков. Диверсификация кредитных рисков позволила Сбербанку понести меньшие кредитные потери в кризис, уверена Ульянова, оставаться прибыльным, аккумулировать капитал, что закладывает фундамент для технологических преобразований.

«Про Сбербанк приятно говорить, это редкая история успеха такого масштаба», – признается Ульянова. Сбербанк – редкий случай: крупный финансовый институт не просит денег на пополнение капитала. В частности, в отличие от ВТБ и Россельхозбанка он не участвовал в программе докапитализации через ОФЗ.

Банк много занимается проектным кредитованием и, хотя кредитов, выданных по политическим мотивам, исключать нельзя, они несущественны с точки зрения бизнеса банка, заключает Ульянова.

Главный вызов для госкомпании – это возможность противостоять политическим соблазнам, например не идти навстречу предложениям о выдаче кредитов компаниям с политическими связями, убежден Гуриев: «Как член совета директоров в 2008–2014 гг., я могу сказать, что в подавляющем большинстве случаев Сбербанку удавалось справиться».

«Успех прежде всего определяется командой, теми профессионалами, которые в банке работают, теми технологиями, которые банк применяет, – считает Костин. – Я бы сказал так: отношения с акционером, отношения с властью, конечно, важны, но не они определяющий и ключевой фактор успеха. Потому что можно иметь большой политический ресурс и плохие результаты деятельности».

Европа, космос, дружба и другие неудачи

Экспансия в Европу и Турцию началась в 2012 г. – но натолкнулась на санкции и отрицательные ставки Европейского ЦБ и стала походить на путешествие с чемоданом без ручки. Sberbank Europe AG (бывший Volksbank International) Сбербанк купил за 505 млн евро, он представлен в 10 странах Центральной и Восточной Европы. За турецкий DenizBank Сбербанк заплатил 2,8 млрд евро. В Европе сыграли роль геополитическая напряженность и специфика рынка с низкими ставками и доходностью, а в Турции, где у DenizBank хорошие показатели, очень непростая и конкурентная среда, указывает Данилов.

Сбербанк – прежде всего в силу своего масштаба – не всегда проявляет гибкость, указывает Задорнов: реформа оргструктуры там не завершена, задачи, которые ставились в стратегиях Сбербанка по сокращению численности, регулярно не выполняются. Лишь в 2017 г. «Сбер» провел заметную оптимизацию штата.

Если работу с малым бизнесом и населением Сбербанк смог стандартизировать, то с титанами российского бизнеса – пока не очень. Один из крупнейших заемщиков – по оценкам банкиров, это $5–7 млрд долга – бизнесы, принадлежащие семье Михаила Гуцериева. Это беспрецедентный размер риска, который Сбербанк принял по одной группе клиентов. В двадцатке крупнейших заемщиков Сбербанка Fitch отмечает двух, связанных с нефтегазовым сектором и недвижимостью, которые должны 500 млрд руб., что составляет похожие $7 млрд. Данилов отказался говорить об этих заемщиках. Несколько банкиров объяснили эту ситуацию хорошими отношениями Гуцериева и Грефа.

С другим крупным заемщиком, основным владельцем «Евроцемент груп» Филаретом Гальчевым, Греф церемониться не стал. Его не оказалось на кредитном комитете Сбербанка, где обсуждалась реструктуризация долгов компании. Гальчев собирался в космос и занимался в Центре подготовки космонавтов. Греф, писали «Ведомости» в 2015 г., связался с руководством «Роскосмоса» и попросил оставить Гальчева на Земле – «у него тут много проблем». Представители бизнесмена ситуацию не комментируют, но указывают, что Гальчев не полетел по решению руководства «Роскосмоса»: на МКС вместо Сары Брайтон отправился космонавт-испытатель из Казахстана Айдын Аимбетов.

К чести Сбербанка надо сказать, что он никогда не тянет с признанием потерь, указывает Данилов, приводя в пример реструктуризацию долгов «Мечела» более чем на 80 млрд руб. Сбербанк был единственным кредитором, кто создал под них 100%-ный резерв и грозил банкротством «Мечелу». ВТБ и Газпромбанк занимали более мягкую по отношению к компании и ее владельцу Игорю Зюзину позицию, Греф же неоднократно говорил, что дело идет к банкротству.

Опора системы

Десять лет назад никто не мог представить, насколько большой путь Сбербанк сможет пройти, говорит Гуриев: он стал ведущей российской компанией не только по капитализации, но и по качеству сервиса и по ориентации на инновации международного уровня. Но главным достижением Гуриев считает доказательство «теоремы о существовании» меритократии: «Команде удалось показать, что в России – как и в других странах – можно построить успешный сервисный бизнес, основанный на человеческом капитале и инновациях. Для российской экономики это критически важно».

Сбербанк даже в худшие годы был основным генератором прибыли банковской системы, но если раньше его доля была 40–50%, то после кризиса – 60–70%, указывает Ульянова. Кризис способствовал углублению разрыва между сильными и слабыми игроками, чем Сбербанк и смог эффективно воспользоваться: он сделал ставку на еще большее привлечение розничных депозитов и к концу 2015 г. – гораздо раньше, чем другие банки и система в целом, – заместил депозитами дорогие деньги ЦБ.

Банковский сектор до последнего кризиса давал седьмую часть прибыли в экономике России, сейчас – примерно десятую, так что роль Сбербанка очень велика, признает Задорнов. Сбербанк, кроме того, задает тренды на рынке технологий, что важно и для конкурентов, и для компаний из других секторов рынка, уверен он. Бывший владелец Бинбанка Микаил Шишханов признавался «Ведомостям», что просто смотрел на Сбербанк и повторял за ним.

Фонды вместо олигархов

«Известно, как у нас шли некоторые допэмиссии [народные IPO] – их по указанию покупали олигархи», – говорил в 2010 г. гуру банковского бизнеса и владелец банка «Возрождение» Дмитрий Орлов, явно имея в виду Сбербанк. Среди акционеров тогда был владелец «Нафта-Москва» Сулейман Керимов, Гальчев, основательница «Интеко» и жена тогдашнего мэра Москвы Елена Батурина. Предыдущая команда менеджеров активно кредитовала бизнесменов, когда те покупали акции Сбербанка, благо их можно было банку же и заложить. Греф эту практику прекратил. Позже инвестициями в банк заинтересовались западные фонды – в 2017 г. нерезидентам принадлежит 45,4% акций госбанка. Большая доля – только у ЦБ.

Западные инвесторы покупают и держат его акции, несмотря на санкции. Такие акционеры принимают решения, исходя из прибыли и дивидендных выплат, а эти показатели у Сбербанка весьма сильны и опираются на фундаментальные, а не оппортунистические факторы, замечает Ульянова.

Вопрос, что будет с банком, когда там не будет Грефа, рассуждает Тиньков: «В некотором смысле инвесторы являются заложниками этого успеха – если он уйдет, то капитализация банка снизится. Но это и Apple прошла со Стивеном Джобсом, и Google».

Даже после ухода Грефа банк продолжит движение по инерции – этот авианосец одинаково тяжело как трансформировать, так и потопить, уверен Варданян.

Тиньков считает, что личный управленческий ресурс Грефа превалирует над политикой: «Мы с ними [Сбербанком] конкурируем, и их решения подчинены коммерции, а не политике».

В подготовке статьи участвовали Маргарита Папченкова и Елена Мухаметшина

В электронных системах крупнейшего банка страны всё чаще происходят сбои. «Духовные поиски» Германа Грефа на этом фоне вызывают всё больше вопросов. Лекции босоногих йогинов одинаково плохо сочетаются с высокими технологиями и православным мировоззрением большинства вкладчиков Сбербанка. Не пора ли его руководству позвать батюшку, чтобы изгнать бесов? Или хотя бы напечатать вместо мормонской книги хороший учебник математики?

История с утечкой данных из Сбербанка получила продолжение. В открытом доступе в Интернете оказались документы, связанные с разработкой программного обеспечения – настоящий подарок для хакеров. Эксперты в области кибербезопасности считают , что речь идёт не о взломе, а о человеческом факторе. Скорее всего, чувствительная информация «утекла» в сеть по вине одного из сотрудников. Нельзя исключать, что это была месть. И нельзя не предположить, что в следующий раз банк может «потерять» данные о счетах клиентов.

Люди, называющие себя программистами Сбербанка , обсуждают на интернет-форумах низкие зарплаты, устаревшие рабочие компьютеры и некомпетентных начальников, которые без причин устраивают авралы. Такие отзывы можно найти о любой крупной организации, но в случае со Сбером похоже, что пренебрежительное отношение к профессионалам-технарям исходит с самого верха. Как тут ни вспомнить недавние слова Германа Грефа о том, что математики и программисты со временем будут востребованы всё меньше, а специализированные математические школы и вовсе не нужны? Но что он предлагает взамен?

Глава Сбербанка активно пытается влиять на систему образования в России. Он говорит об этом едва ли не больше, чем об экономике. «Мы пытаемся воспроизводить старую советскую абсолютно негодную систему образования, мы напихиваем в детей огромное количество знаний », сказал как-то Греф на Гайдаровском форуме. Осталось только понять, какие знания он считает необходимыми. Для этого достаточно заглянуть в «корпоративный университет » Сбербанка – подразделение, которое, по-видимому, призвано исправить «ошибки» государственной системы образования. В университете этом обучаются не только сотрудники банка, он активно внедряет свои идеи по всей стране.

Сбер издаёт и дарит вузам «бестселлеры» западной деловой литературы. Инициатива неплохая, но есть одна проблема. Первый труд в списке изданных Сбербанком книг – это «Семь навыков высокоэффективных людей », автор – Стивен Кови , мормон из американского штата Юта. Вполне вероятно, что этот набор банальностей, густо перемешанный с морализаторством и сектантскими лозунгами, стал обязательным для изучения у менеджеров крупнейшего банка России. К слову, несколько лет назад ИТ-директор Сбербанка (теперь уже бывший) Виктор Орловский признался примерно в том, что готовность «уверовать» в этом учреждении ценится больше, чем профессионализм и знания: «Здесь работают люди, которые не все понимают, не все знают, но готовы учиться. Если работа – не религия для человека, пишите «пропало ». Стоит ли после этого удивляться, что из ИТ-подразделения Сбербанка происходит одна утечка за другой?

Закаббаление

Математические школы нужны не только для того, чтобы готовить участников международных олимпиад. Само существование таких школ позволяет улучшать преподавание математики в непрофильных учебных заведениях. А хорошая математическая подготовка формирует у человека качественное мышление. Похоже, с точки зрения Германа Грефа , для сотрудников Сбербанка это лишнее. Ведь человеку грамотному и рациональному будет трудно работать за мизерную зарплату в намертво забюрократизированной структуре. Глава Сбера, по сути, не скрывает своих сомнений в возможности эффективно управлять людьми.

«В иудейской культуре Каббала, которая давала науку жизни... Она три тысячи лет была секретным учением, потому что люди понимали, что такое снять пелену с глаз миллионов людей и сделать их самодостаточными », – сказал Герман Греф на международном экономическом форуме в Петербурге пару лет назад. «Как только все люди поймут основу своего Я и самоидентифицируются, управлять, то есть манипулировать ими будет чрезвычайно тяжело. Люди не хотят быть манипулируемы, когда они имеют знания », – добавил глава Сбербанка. Журналисты тогда шутили, что перед выступлением Грефу кто-то вколол «сыворотку правды».

В этом году он привёз на ПМЭФ йогина Джагги Васудева , которого последователи называют Садхгуру. Седобородый индус в чалме несколько часов рассказывал экономистам о том, как им следует справляться с вызовами времени. «Человеческое общество, религия, государства - всё это разрушится, и это хорошо! Пользы от этого будет больше, чем вреда », – вещал Садхугуру . У многих слушателей эти слова вызвали оторопь. Человек, который воспитан в христианской традиции, не может радоваться разрушению. До этого оторопевшая часть публики, вероятно, воспринимало йогу исключительно как физические упражнения, а ведь в реальности это не так.

«Йога как духовная практика – сущий вред », – сказал в своё время протоиерей Дмитрий Смирнов . «Для йога высшее достижение – это когда душа покидает тело и как они говорят, уходит в Астрал. А что это такое? Это самоубийство! С точки зрения христианства самоубийство – самый тяжкий грех, который, тем более не может быть раскаян », – отметил священник.

Но вопросы по поводу выступления Джагги Васудева на экономическом форуме могут возникнуть и у атеистов. Сам факт того, что рассуждать о жизни в новую цифровую эпоху Греф пригласил не кого-нибудь из Кремниевой долины, а «заморского старца», который прославился долгим сидением на горе, говорит о многом. К слову, некоторая часть публики следила не за речью индийского мистика, а за его люксовыми часами, и строила догадки по поводу доходов Садхгуру . Поймав взгляды слушателей, Джагги Васудев, похоже, застеснялся своего огромного позолоченного «будильника» и одёрнул рукав, чтобы не отвлекать людей от мыслей о бренности всего земного.

Плевок в Россию

В какую сумму обошёлся Сбербанку визит Джагги Васудева на экономический форум, осталось тайной. Неизвестна и стоимость «семинара», который провёл индийский мистик для сотрудников кредитного учреждения. Видеозапись этого мероприятия легко найти в интернете, выражения лиц банковских клерков на ней сложно описать. Наверное, в своё время с такими же лицами сидели на проповедях сотрудники банка «Уралсиб », историю крушения которого стоит напомнить. В 2007 году капитализация этого банка приближалась к 8 млрд долларов, к 2015-му она рухнула до 170 млн долларов. Банк попал на санацию, которая обошлась государству в 81 млрд рублей, а также сменил собственника. Причин тому было несколько, но одним из источников проблем «Уралсиба» оказались эзотерические поиски его прежнего владельца Николая Цветкова .

У Цветкова, видимо, всё тоже начиналась с йоги и визитов к алтайским шаманам. Потом владелец и руководитель банка начал внедрять среди сотрудников лечебное голодание по системе Пола Брэгга , далее он вместе с заместителями увлёкся нумерологией и «онтологическим менеджментом», а закончилось всё обязательными для банкиров тренингами в оккультной организации «Сан Лайт ». «Уралсиб» двигался в нирвану на протяжении нескольких лет, но отток профессионалов из него начался одновременно с внедрением первых эзотерических практик. Что, если в Сбербанке сейчас идут похожие процессы? Сложно найти другое разумное объяснение неудачам команды Грефа, которые случаются едва ли не каждую неделю.

Проблемы «Уралсиба », в том числе эзотерическое чудачество прежнего собственника, обошлось Агентству по страхованию вкладов (читай: государству) в десятки миллиардов рублей. Какую цену российской экономике однажды придётся заплатить за оккультные упражнения Германа Грефа ? Ведь речь идёт о банке, 50% которого принадлежит государству в лице ЦБ , и доходы которого обеспечены его клиентами. Сбербанк зарабатывает на пожилых людях, которые не снимают с карточек свою пенсию и позволяют банкирам покрутить остатки, а ещё – на молодёжи, переплачивающей по ипотеке. Среднестатистический житель России вообще не может обойтись без услуг этого «монополиста».

А как ещё назвать Сбербанк , если после «зачисток» отрасли со стороны последовательницы Грефа Эльвиры Набиуллиной , он контролирует почти половину вкладов физлиц и 40% розничного кредитования в России? Что же получается: среднестатистический россиянин (80% жителей РФ считают себя православными), участвует в издании мормонских книг и финансирует лекции индийского мистика? Герман Греф будто бы пытается копировать имидж основателя компании Apple Стива Джобса , который тоже увлекался индуистскими верованиями. Но легендарный изобретатель создавал свой бизнес с нуля за собственные деньги, а глава Сбербанка оплачивает визиты индийских гуру за счёт доходов от денег российских бабушек.

МНЕНИЕ

Протоиерей Владимир Вигилянский ,

настоятель храма святой мученицы Татианы при МГУ :

«Сама идея позвать на форум мистика, который бы порассуждал о том, что не все в этом мире укладывается в рациональные рамки экономических законов, что кроме денег есть еще что-то, о чем стоит помнить, совсем неплохая. Но выбор Германа Грефа - это, конечно, плевок в Россию и русскую ментальность. В этом ссмысле - как можно игнорировать накопленный опыт христианского непосредственного переживания соединения человека с Богом? Христианская мистика - это уникальное богатство, которое дает нашей цивилизации ответы на самые запутанные вопросы человеческого бытия. Может быть, надо было искать духовного мыслителя или богослова в нашем христианском сообществе?»

Греф Герман Оскарович

Герман Греф родился 8 февраля 1964 года в Казахской ССР, куда его родители эвакуировались в 1941 году.
С 1982 по 1984 гг. проходил срочную службу в Вооруженных Силах.
В 1990 г. окончил юридический факультет Омского государственного университета, после чего некоторое время там преподавал.

Трудовая биография

С 1991 г. по март 1992 г. занимал пост юрисконсультанта Комитета экономического развития и имущества администрации Петродворцового района Санкт-Петербурга.
С марта 1992 г. по октябрь 1994 г. - председатель Комитета по управлению имуществом Петродворцовского района Санкт-Петербурга.

В 1994 г. окончил аспирантуру юридического факультета Санкт-Петербургского государственного университета.
В октябре 1994 г. был назначен заместителем председателя комитета, директором Департамента недвижимого имущества Комитета по управлению государственным имуществом (КУГИ) Санкт-Петербурга.

В июле 1997 г. был назначен первым заместителем Председателя КУГИ Санкт-Петербурга.
2 сентября 1997 г. был назначен вице-губернатором - Председателем Комитета по управлению государственным имуществом (КУГИ) Санкт-Петербурга вместо убитого 18 августа 1997 года Михаила Маневича (с момента гибели Маневича Греф исполнял обязанности руководителя КУГИ). Предложение занять этот пост Грефу сделал губернатор Санкт-Петербурга Владимир Яковлев.
С сентября 1997 г. - член Совета директоров ОАО Ленэнерго.

В январе 1998 г. постановлением правительства РФ был введен в состав Коллегии Министерства государственного имущества РФ.
С апреля 1998 г. - член Совета директоров ОАО Морской порт Санкт-Петербург.
С июня 1998 г. - член Совета директоров ОАО Петербург - 5-й канал.
12 августа 1998 г. постановлением правительства РФ был назначен первым заместителем министра государственного имущества РФ.
30 декабря 1998 г. постановлением правительства РФ был введен в состав Координационного совета по экономическим вопросам региональной политики РФ.

21 января 1999 г. постановлением правительства РФ был введен в состав коллегии представителей РФ в ОАО Связьинвест.
28 апреля 1999 г. распоряжением правительства РФ был назначен руководителем правительственной комиссии по проверке деятельности ФСДН.
В апреле 1999 г. вошел в состав Совета директоров АО Связьинвест.
10 мая 1999 г. распоряжением Правительства РФ был введен в состав коллегии представителей государства в ОСАО Российская государственная страховая компания (Росгосстрах).
4 июня 1999 г. вошел в состав коллегии ФКЦБ.
26 июня 1999 г. был избран в состав совета директоров ОАО Аэрофлот - Российские международные авиалинии.
26 июля 1999 г. на собрании акционеров кандидатура Грефа была внесена в список кандидатов в члены Совета директоров ОАО Газпром как представителя государства.
26 августа 1999 г. был избран в состав совета директоров Газпрома.
С сентября 1999 г. - член коллегии представителей государства в ОАО АК Транснефть.
С декабря 1999 г. - председатель совета Центра стратегических разработок.

18 мая 2000 года назначен министром экономического развития и торговли РФ. Министерство экономического развития и торговли было образовано в соответствии с указом президента о новой структуре федеральных органов исполнительной власти и получило ряд функций упраздненных министерства торговли, министерства экономики, министерства по делам СНГ, Госкомитета по делам Севера.
3 июля 2000 года назначен управляющим от Российской Федерации в Европейском Банке реконструкции и развития.

Сведения о родственниках

Герман Греф, министр экономического развития и торговли России.
Живет на ул. Малая Бронная, ст. м. Пушкинская.

Герман Оскарович живет в живописнейшем и тихом районе у Патриарших прудов в пятиэтажном доме, на первом этаже которого располагается Государственная инспекция пробирного контроля. Нет, речь идет не о пробирках, а о ведомстве, которое ставит пробы на золоте. В том же здании располагается Бахус-бар, а если министр захворает, то может пойти на консультацию в Институт аллергологии и клинической иммунологии. Портит картинку только кривая надпись краской на фасаде: Отечество - Не вся Россия!.
Известно, что молодую жену Грефа зовут Яна, это ее второй брак, как и у Грефа. У Яны есть сын-школьник.

Личная жизнь

Свадьба Германа Грефа, по уверениям врагов, обошлась в несколько миллионов долларов, а по уверениям самого Грефа - была почти бесплатной, так как то, за что платят другие, было предоставлено ему в виде льгот, - и вот уже Герман Греф рассуждает о том, как выгодно жить без льгот.

Депутаты Госдумы все-таки не будут расследовать обстоятельства свадьбы министра экономического развития и торговли Германа Грефа. Они отклонили запрос депутата-коммуниста Светланы Савицкой, которая требовала разобраться, кто позволил министру экономического развития и торговли жениться в Тронном зале Большого дворца Петергофа, а также кто и сколько за это заплатил. Но депутатский запрос летчика-космонавта сделал свое дело: о шикарной свадьбе Грефа с пушечной пальбой и фейерверками не говорил только ленивый. На самом деле, в поступке высокопоставленного молодожена меньше криминала, чем можно подумать. По свидетельствам очевидцев, молодой реформатор и его невеста провели во дворце не больше 15 минут, получили свидетельство о браке и умчались на катерах на Крестовский остров. Жениться на территории музеев-заповедников не запрещено. Главное - договорится с администрацией и заплатить за аренду. Например, самая популярная в мире русская супермодель Наталья Водянова вышла замуж за английского виконта Джастина Портмана в Царском Селе (свадьбу справляли в Камероновой галерее, а невеста была одета в струящееся лазурно-серебристое шифоновое платье от Тома Форда). Но Греф - не супермодель, которой роскошная свадьба положена по статусу. Он - госчиновник, который не заплатил за аренду ни копейки: администрация Петергофа пригласила его во дворец по старой дружбе. А принимать такие подарки - даже к свадьбе - чиновникам не пристало.

Кто помнил бы сейчас секретаря Ленинградского обкома КПСС Григория Романова, если бы не скандальная история про свадьбу его дочери в Таврическом дворце и про битье взятых напрокат в Эрмитаже царских сервизов? Когда статья об этой свадьбе появилась в журнале Шпигель, а потом цитировалась по Голосу Америки и Радио "Свобода", разгневанные коммунисты тоже писали письма в Политбюро. По другой версии, музейные сервизы не били, а свадьбу праздновали на даче, но Романов, которого называли преемником сначала Брежнева, а потом Андропова и Черненко, генеральным секретарем так и не стал. И даже безумно влюбленный, Герман Греф не должен был забывать про печальный опыт своего земляка. Изменилась идеология - но не правила приличия.

В прошлом году у питерских и кремлевских был настоящий брачный сезон: этой весной свадьбы уже сыграли в семьях Ястржембского, Устинова, Сечина и Матвиенко. А 30 апреля сочетался узами брака и министр экономического развития России. Как стало известно корреспондентам, жене Грефа Яне около 30 лет, от первого брака у нее есть сын-школьник. С министром она познакомилась в Москве, после того как Греф уехал в столицу из Санкт-Петербурга. Брак молодожены решили зарегистрировать в Петродворце, потому что Герман Греф там начинал свою карьеру с должности руководителя агентства КУГИ Петродворцового района Ленинграда. Торжественный ужин был накрыт в президентской резиденции К-2. Церемония бракосочетания началась в 14:00 по московскому времени.

Для Германа Грефа, как и для его избранницы, это тоже второй брак. Первый раз он женился еще в Казахстане совсем юным - старшему сыну 40-летнего Грефа уже 22 года. Среди vip-гостей на свадьбе были Дмитрий Козак, министр финансов Алексей Кудрин, глава ОАО Ленэнерго Андрей Лихачев.
Избиратели, конечно, были возмущены тем, что министр с небольшой зарплатой в должности госчиновника позволяет себе устраивать такое пышное бракосочетание, но это была лишь буря в стакане воды. Видимо, потому, что свадьбу высокопоставленный чиновник пытался провести без шума, скандала избежать не удалось. Жители окружающих районов были возмущены тем, что из-за большого количества высоких гостей перекрыли движение по набережным Невы.

Увлечения

Мало кто знает, что в одном из московских клубов частенько гуляет славное питерское землячество: после бессонных корпений над стратегическим планом развития Отчизны они отдыхают там душой и телом. Среди культурно отдыхающих частенько бывают министр экономического развития и торговли РФ Герман Греф, полпред президента в ЮФО Дмитрий Козак, министр связи и информатизации РФ Леонид Рейман, а также некоторые депутаты Госдумы.
Царицей одного такого импровизированного бала была ведущая телеканала REN-TV Ольга Романова. Право первого танца с ней отвоевал Герман Греф. Но повода огорчаться у остальных гостей не было - взор ласкал красиво накрытый стол.
Приглашенные отдали дань и малосольной семге, и запеченному окороку, и салатам, и фаршированным баклажанам, и пирожкам, и сельди под шубой. Сильное впечатление произвел также поданный в кульминационный момент праздника метровый осетр. Под такую закуску неплохо шли Столичная, шампанское и коньяк. Особенным же успехом пользовался любимый напиток президента - настоящее немецкое пиво.

Враги и соратники

Номенклатурная олигархия времен президента В.Путина в своем большинстве принадлежит к четырем основным административно-экономическим кланам:
1)старокремлевская, или семейная группировка (унаследованная от Б.Н.Ельцина и его Семьи);
2)старопитерская группировка (или клан Чубайса);
3)чекисты (новопитерская группа);
4)мэрия (столичный лужковский клан).

В старокремлевском клане экс-руководитель администрации президента Александр Волошин, бывший премьер-министр Михаил Касьянов, тогдашний заместитель А.Волошина Владислав Сурков, экс-секретарь Совета безопасности Владимир Рушайло, прежний министр печати Михаил Лесин. Этот клан связан с магнатами бизнеса, отраслевыми олигархами ельцинского периода (Русал Дерипаски, Сибнефть Абрамовича, МДМ Мельниченко-Мамута, Интеррос Потанина). При этом следует иметь в виду, что не магнаты бизнеса командуют номенклатурой, а наоборот.

Старопитерский клан представляют глава РАО ЕЭС России А.Чубайс, министр финансов Алексей Кудрин, глава Центробанка Сергей Игнатьев, министр экономического развития Герман Греф, а также экс-министр труда и социальных отношений Александр Починок и бывший замминистра финансов Алексей Улюкаев (оба - не питерцы). К этому клану примыкают или блокируются с ним и некоторые новые питерские выдвиженцы В.Путина, в частности, бывшие заместители руководителя администрации президента Дмитрий Медведев и Дмитрий Козак. Из финансовых олигархов со старопитерской группой Чубайса тесно связан Владимир Коган (Банкирский дом "Санкт-Петербург").

В новопитерском чекистском клане наиболее заметную роль играют сослуживцы В.Путина еще по Ленинградскому КГБ министр обороны Сергей Иванов, экс-замруководителя президентской администрации по кадровым вопросам Виктор Иванов, директор ФСБ Николай Патрушев и его бывший первый заместитель Юрий Заостровцев. Соратники В.Путина в бытность его вице-Собчаком, такие, как Владимир Кожин, Игорь Сечин и глава Газпрома Алексей Миллер, не являющиеся формально выходцами из КГБ, тоже входят в новопитерскую группу. Летом-осенью 2000 года на сторону клана чекистов переметнулся бывший семейный ставленник генпрокурор Владимир Устинов. Из крупных бизнесменов с этим кланом наиболее тесно связаны банкир Сергей Пугачев (Межпромбанк) и нефтяной магнат Вагит Алекперов (Лукойл).

В некотором отдалении от президентского двора находится четвертая по значимости федеральная олигархическая группировка, возглавляемая мэром Москвы. Административное крыло этой группировки представляет руководство столичной мэрии - Юрий Лужков, Владимир Ресин, Валерий Шанцев, Иосиф Орджоникидзе, Олег Толкачев, экономическое - Владимир Евтушенков (АФК Система). Московской мэрии в основном была подконтрольна думская фракция ОВР во главе с Владимиром Володиным и Георгием Боосом и московская часть группы Регионы России.

Слабости и недостатки

Любит все красивое: красивые машины, красивых женщин, красивые вещи, красивую обстановку.
Греф - сторонник радикальных рыночных реформ и ухода государства из сферы бизнеса. Именно для реализации этих идей его и пригласил в правительство В. Путин. Но Грефу приходится лавировать между различными властными группировками куда в большей мере, чем другим либералам. Самое трудное для него - противостоять, как это было во время налоговой реформы, своим же, прежде всего - Алексею Кудрину. Последний предлагал не торопиться с реформой, зато экс-премьер Касьянов подталкивал Грефа к большему радикализму. Конфликт интересов иногда обострялся настолько, что Греф, несмотря на особое доверие президента, неоднократно подавал в отставку. Но Путин всегда отказывал ему.

Сильные стороны

Германа Грефа называют самой противоречивой фигурой в либеральной власти. Впрочем, когда Греф всерьез берется за дело, его остановить трудно.

Заслуги и провалы

Именно Греф пробил плоскую шкалу подоходного налога. Но главное - то, что президент, следуя либеральным рецептам, делает это во многом из-за личного доверия к Грефу. Кстати, в отличие от других выходцев из Петербурга, Греф не старается окружить себя исключительно земляками. Ключевые посты в его министерстве занимают прежде всего те, кто исповедует экономический либерализм. Главная проблема Грефа, как и большинства российских либералов, - непродуманная до конца технология предлагаемых решений. Из-за этого их нетрудно замотать. Как, например, это делает руководство Газпрома, раз за разом добиваясь от президента откладывания вопроса о либерализации газовой сферы.

Компромат

Принято считать, что интересы Роснефти в Госдуме отстаивает бывший генеральный директор компании Роснефть-Дагнефть Гаджи Махачев. Но он больше ориентируется на интересы Дагестана, чем на интересы руководства Роснефти. По свидетельствам очевидцев, лоббисты Роснефти в Думе не играют практически никакой роли. Однако, пользуясь положением государственной компании, Роснефть любит обращаться напрямую к президенту или его окружению из числа питерских силовиков.
В частности, Роснефть и Газпром в начале года написали письмо президенту с просьбой разрешить им подготовить план по комплексной разработке нефтегазовых месторождений Восточной Сибири. В письме также содержалась просьба передавать нераспределенные месторождения на основе конкурсов, а не аукционов. Президент поставил на письме визу согласен. Но со стороны правительства не было предпринято никаких реальных действий по реализации предложений, содержащихся в этом письме.

Кроме того, у Роснефти сложились хорошие отношения с министром экономического развития и торговли Германом Грефом. Именно Греф до лета 2003 г. был председателем совета директоров Роснефти. А департаментом по СРП (соглашения о разделе продукции) Роснефти руководила его ставленница - Ольга Рыбак. До этого она возглавляла департамент ТЭКа в Минимуществе, а сейчас руководит департаментом по СРП в министерстве экономического развития и торговли.
Но с лета 2003 г. совет директоров Роснефти возглавляет министр энергетики Игорь Юсуфов, который близок к одному из ключевых представителей старомосковской группировки - Михаилу Касьянову.

Имя Германа Грефа всплыло при расследовании дела SPAG - Санкт-Петербургского общества недвижимости и долевого участия. Владимир Путин и Герман Греф были консультантами. В мае 2000 г. глава SPAG был арестован в Вадуце по обвинению в отмывании российских денег. Весной 2003 г. прошли обыски в штаб-квартире SPAG в Германии. Дело не было возбуждено. Цена вопроса - минимум 5 млн. евро.
В современной России чиновники высшего звена всегда входят в качестве представителей государства в акционерные компании с высокой долей государственного участия. По-другому просто не бывает. Именно поэтому высокопоставленный чиновник кремлевской администрации Игорь Сечин, как известно, стал председателем совета директоров Роснефти. По этой же причине Дмитрий Козак является представителем государства в правлении компании Совкомфлот, Владислав Сурков - в Транснефтепродукте, Виктор Христенко - в Транснефти, Герман Греф - в Шереметьево, Алексей Кудрин - во Внешторгбанке и компании АЛРОСА, Алексей Гордеев - в Россельхозбанке.

После выборов В.В.Путина президентом РФ журналистам удалось по банковскому счету российского президента предсказать судьбы людей, бизнесов и уголовных дел. Честно говоря, в начале 2004-го во время президентских выборов были попытки приоткрыть тайну и показать, какие средства поступили на банковский счет президента, но смотрелось это неубедительно: информация была явно неполной. Теперь у Компромат.RU в руках оказался весь список: от кого глава государства получал предвыборные деньги, кому платил, а кому возвращал пожертвование, даже не притронувшись. Итак, имя Германа Грефа фигурирует в графе кому заплатил Путин. Кроме Беринг Консалтинга, Владимир Путин платил фонду Центр стратегических разработок, в попечительском совете которого председательствуют Дмитрий Козак и Герман Греф. Удивительно, что Центр сдавал Путину помещения в субаренду и заработал на этом порядка 4 млн. рублей. Даже у Фонда эффективной политики Глеба Павловского, казалось бы, совершенно на выборах незаменимого, такого аппетита не было - он получил всего 1 млн. 40 тыс. с копейками. Вот лишь два подтверждения. Известное дело SPAG (Санкт-Петербургским обществом недвижимости и долевого участия), в котором Владимир Путин и Герман Греф (ныне глава Минэкономразвития) когда-то были советниками. И не менее известное дело Трех китов - о контрабанде мебели.

Кстати, самым сложным положение Германа Грефа было совсем недавно, когда вице-спикер Государственной Думы Любовь Слиска заявила, что не исключает возможности отставки кабинета министров при невыполнении должным образом закона о монетизации льгот. Правительство есть за что отправить в отставку, считает Л.Слиска. Однако коллегу не поддерживает вице-спикер Госдумы Олег Морозов (Единая Россия). Он назвал вотум о недоверии правительству чисто политической акцией. Все решения в Госдуме принимаются парламентским большинством, отметил он, и вынесение вотума недоверия кабинету министров может быть одобрено только в случае его поддержки партийным большинством. С О.Морозовым солидарен спикер Госдумы Борис Грызлов. Он посчитал безосновательным вынесение вотума недоверия правительству. Считаю, что повода для отставки правительства нет, - заявил спикер.

Реформатором постсоветской России. - „Ведомости“), теперь собираетесь сделать то же самое и со Сбербанком?» - таким был первый вопрос одного из акционеров, которым представили нового президента, писал «Коммерсантъ».

Усмешка судьбы в том, что ради работы в госбанке Грефу пришлось из либерального экономиста превратиться в авторитарного правителя: ритм перемен ему пришлось задавать собственным примером. «Когда вам нужно что-то реформировать эффективно и в короткий срок, демократия вам не нужна. Возможно, вам нужен диктатор», - говорит один из знакомых Грефа.

В конце 2016 г. Греф на сессии VKLive рассказывал, что одна из его целей на 2016 г. - почаще хвалить людей: «У меня типичный профиль перфекциониста, а перфекционизм - это психическая болезнь, и ты стараешься все время сделать все как можно лучше, даже хотя это не оптимально, да и не нужно».

Миноритарии перфекционизм Грефа оценили и теперь всерьез опасаются его ухода. «В России есть печальный опыт с энергетическим сектором, который очень сильно держался, когда был Анатолий Чубайс во главе, но после его ухода образовался вакуум. Инвесторы потеряли 80–90% денег в отсутствие такой харизматичной личности, которая лоббировала интересы всего сектора», - говорил в 2016 г. партнер фонда East Capital Айварас Абромавичус (цитата по РБК). Греф в ответ пообещал оставить двух преемников - но мало кто верит, что такой вариант возможен.

Быстрее рынка

Новой команде пришлось полностью перестраивать выдачу кредитов, а параллельно - думать, как сократить технологическое отставание от частных банков. Госбанку пришлось переезжать с 17 разных технологических платформ на одну, что заняло более пяти лет. Почти с нуля строился розничный бизнес - в 2007 г. он представлял собой печальное зрелище: очереди и волокита, сотрудники, которым в силу монопольного положения приходилось практически отбиваться от клиентов, шутили банкиры. Крепкие позиции Сбербанка в кредитах и вкладах новая команда сумела укрепить еще сильней.

Публично Греф больше всего сетовал по поводу очередей в отделениях и необходимости менять ментальность персонала.

За несколько лет технологические наработки Сбербанка позволили ему сделать безналичной значительную часть расчетов населения - и это был прорыв. «Все очень быстро забыли, каково было приходить в отделение Сбербанка лет, скажем, семь назад, - вспоминает аналитик Fitch Александр Данилов . - Для такой огромной машины это довольно быстрая трансформация. Сейчас даже „дочки“ западных банков отстают от Сбербанка по качеству розничных продуктов».

Современные технологии - главное из тех огромных изменений, которые произошли в Сбербанке за 10 лет, убежден президент ВТБ Андрей Костин : это основа успеха и сегодняшнего, и завтрашнего дня в банковской сфере. Достижения Сбербанка в этой области закладывают хорошую базу для его развития на ближайшие 5–10 лет, считает он.

Самая большая и очевидная заслуга новой команды - радикальная реформа выдачи кредитов. Это позволило постоянно наращивать бизнес, одновременно удерживая риски под контролем, объясняет президент «ВТБ 24 » Михаил Задорнов . Сбербанк меняется вместе с рынком, а во многих вещах - опережая рынок, указывает он: кадры существенно усилены, создана лучшая на рынке система постоянной переподготовки. Третье ключевое изменение - технологичность, развитие дистанционных каналов, где Сбербанк формирует тренды, резюмирует Задорнов.

«Такие масштабные изменения не могут проходить идеально, но хорошо, что слон (так ласково Греф назвал Сбербанк после назначения. - «Ведомости») ожил», - говорит Рубен Варданян , бывший владелец «Тройки диалог», который продал компанию Сбербанку, после чего поработал в нем.

Греф для народа

Безусловно, трансформация Сбербанка была бы невозможна без Германа Грефа и собранной им, пусть и не с первого раза, команды, считает Сергей Гуриев , главный экономист ЕБРР .

Он сейчас, наверное, один из лучших финансовых СЕО мира, потому что тот возврат на капитал, который показывает Сбербанк, один из самых высоких, считает совладелец «Тинькофф банка » Олег Тиньков .

Стиль управления Грефа далек от всех этих принципов agile и бирюзовых корпораций (царит полная свобода, нет четких должностных инструкций и жестких KPI. - «Ведомости»), которыми он так увлекается, - скорее это вертикальная структура, замкнутая на личности самого Грефа, демократии нет, его подчиненные боятся лишний раз высказать ему какие-то замечания, знает один из федеральных чиновников. На нижних уровнях ему, несомненно, удалось построить корпоративную культуру, работающие механизмы, он внедрил проектный подход - в этом смысле Сбербанк далеко впереди других банков, спорит другой чиновник.

«Греф очень уверен в своих идеях, фанатично их отстаивает, но потом может сам же признать, что был не прав, и разувериться в них насовсем», - рассказывает чиновник, давно знакомый с Грефом. Когда он пришел в Сбербанк, его добивали эти очереди бабушек, такое неуважение к людям и он говорил с самого начала, как бы хотел это изменить, вспоминает он.

«Греф однажды нашу команду сильно поругал на совещании, объявив наши предложения фашистскими. А спустя короткий период времени сам же предложил работу. Греф рубит с плеча, может наговорить нелицеприятные вещи, а потом изменит точку зрения, пусть на это и может уйти время», - рассказывает второй чиновник - знакомый Грефа.

«Мне с Грефом работать комфортно. У нас товарищеские отношения. Мы по темпераменту, наверное, достаточно похожи: достаточно эмоциональные, может быть, даже иногда взрывные», - говорит Костин. Если же брать, например, ситуацию с «Мечелом» , продолжает он, то «там как кредиторы мы точно были по одну сторону. Мне кажется, что в этой ситуации мы сумели достичь хороших результатов и для компании, и для банков».

Роль личности Грефа огромна, все изменения начинались с него, отмечает Варданян: иногда благодаря упорству, иногда - дерзости и эмоциональности. Не каждый смог бы получить такой кредит политического доверия, указывает он, и, несмотря на то что политический вес играет не последнюю роль, личный вклад Грефа в историю изменений Сбербанка колоссален.

«Вести с ним [Грефом] переговоры [о продаже «Тройки диалог»] было достаточно сложно, все же он в первую очередь стратег и визионер и только во вторую - бизнесмен. Но если договорился, то проблем больше нет», - говорит Варданян.

Лучшая версия себя

Самым тяжелым тогда было нанять в команду талантливых людей, вспоминает финансовый директор Сбербанка Александр Морозов . В 2007 г. госбанк ассоциировался с бюрократией, подтверждает вице-президент Moody’s Ольга Ульянова , которая в 2007 г. сама предпочла госбанку международное рейтинговое агентство.

Изменения начались с полной смены управленческой команды, совершенствования бизнес-процессов, ребрендинга, перечисляет Ульянова. Трансформация шла с помощью тактики «малых шагов», что позволило Сбербанку сохранить исторически сложившиеся уникальные конкурентные преимущества. Новая команда, по ее мнению, мастерски использовала разветвленную сеть, всенародное признание бренда, образ спокойной гавани, где можно переждать бурю, тем более что ЦБ и финансовые власти были и остаются готовы оказать банку поддержку.

«Новая команда вовремя осознала, что госбанк с его огромной и относительно дешевой пассивной базой и с нормальным отстроенным кредитным процессом - курица, несущая золотые яйца. Главное - не отклоняться от этого курса на рискованные сегменты и сделки», - говорит Данилов.

Правда, из 10 менеджеров, которые пришли в Сбербанк работать к Грефу, осталось только двое - финансовый директор Морозов и соруководитель «Сбербанк CIB» Александр Базаров .

«При отборе кандидатов на высший уровень 10 лет назад мы использовали отрицательный фильтр - есть суперцель и миссия, если вы сомневаетесь, мы идем к следующему», - вспоминает президент Ward Howell Сергей Воробьев . Не выдержала темпа перемен и жесткой корпоративной культуры только треть топ-менеджеров, считает он, треть ушла с повышением, оставшиеся эволюционируют. И это хороший результат для такой скорости изменений в огромной организации, полагает он.

В Сбербанке Греф довольно быстро понял, что нельзя просто прийти из точки А в точку В, последняя все время ускользает, продолжает Воробьев. Грефу и его сотрудникам приходится жить в постоянно меняющемся мире, объясняет он, и если, удивляя рынок, меняться технологически им удается быстро, то корпоративная культура не везде поспевает за изменениями. Но это логично: поведение и привычки людей менять сложнее.

«Греф правильно создает сотрудникам ощущение горящей земли под ногами, чувство неотложности изменений, на которые команда должна реагировать все быстрей с каждым годом, - констатирует Воробьев. - Особенно тяжело тем, кто ближе к нему, - топ-менеджменту: они живут на самых высоких скоростях, у жерла вулкана».

В стратегии до 2020 г. Сбербанк запишет, что будет стремиться перейти от бюрократии и иерархичности к командной игре, обещала зампред правления госбанка Юлия Чупина в ноябре на форуме по менеджменту Winning The Hearts. Обратная связь с сотрудниками показала, что корпоративной культуре не хватает человечности, уважения, открытости и сотрудничества, заметила Чупина, а Сбербанк готов способствовать тому, чтобы они становились лучшей версией себя.

«Ощущение, что Сбербанк становится реинкарнацией «Уралсиба» времен Николая Цветкова , - говорит один из бывших топ-менеджеров Сбербанка. - Это довольно сильное вторжение в жизнь сотрудников. И безусловно, не всем оно нравится, но переубедить Грефа практически невозможно».

Задача лидера - задавать направление и успевать маневрировать между угрозами и возможностями, надежностью и изменениями, что само по себе большое испытание, которое заставляет менять стиль, указывает Воробьев: «Умение сыгрываться с командой, добиваясь большей эффективности и скорости, постоянно поднимая планку, но и поддерживая на каждом следующем шаге, требует и усилий, и терпения от всех участников».

Монополизм и риски

Команде Грефа досталось богатое монополистическое наследие Сбербанка, но его доля рынка и все эти годы росла по всем направлениям: кредитование, вклады, инвестиционный бизнес. С приходом новых управленцев Сбербанк все ощутимее влиял на ставки вкладов, делится один из бывших сотрудников госбанка, и на этом неплохо зарабатывал: «Просто посчитайте, сколько можно заработать, если, имея депозитную базу в 20 трлн руб., вы снизите ставку всего на 1 процентный пункт».

Ульянова считает главным фактором успешной истории Сбербанка взвешенный подход к принятию рисков: «Среди всех госбанков у Сбербанка наиболее сбалансированный и диверсифицированный кредитный портфель». Двадцать крупнейших заемщиков Сбербанка в сумме составляют около 1,5 его капитала первого уровня, а у других крупных госбанков - ВТБ, Газпромбанка и Россельхозбанка - такую же или большую пропорцию от капитала составляют 10 их крупнейших заемщиков. Диверсификация кредитных рисков позволила Сбербанку понести меньшие кредитные потери в кризис, уверена Ульянова, оставаться прибыльным, аккумулировать капитал, что закладывает фундамент для технологических преобразований.

«Про Сбербанк приятно говорить, это редкая история успеха такого масштаба», - признается Ульянова. Сбербанк - редкий случай: крупный финансовый институт не просит денег на пополнение капитала. В частности, в отличие от ВТБ и Россельхозбанка он не участвовал в программе докапитализации через ОФЗ.

Банк много занимается проектным кредитованием и, хотя кредитов, выданных по политическим мотивам, исключать нельзя, они несущественны с точки зрения бизнеса банка, заключает Ульянова.

Главный вызов для госкомпании - это возможность противостоять политическим соблазнам, например не идти навстречу предложениям о выдаче кредитов компаниям с политическими связями, убежден Гуриев: «Как член совета директоров в 2008–2014 гг., я могу сказать, что в подавляющем большинстве случаев Сбербанку удавалось справиться».

«Успех прежде всего определяется командой, теми профессионалами, которые в банке работают, теми технологиями, которые банк применяет, - считает Костин. - Я бы сказал так: отношения с акционером, отношения с властью, конечно, важны, но не они определяющий и ключевой фактор успеха. Потому что можно иметь большой политический ресурс и плохие результаты деятельности».

Европа, космос, дружба и другие неудачи

Экспансия в Европу и Турцию началась в 2012 г. - но натолкнулась на санкции и отрицательные ставки Европейского ЦБ и стала походить на путешествие с чемоданом без ручки. Sberbank Europe AG (бывший Volksbank International) Сбербанк купил за 505 млн евро, он представлен в 10 странах Центральной и Восточной Европы. За турецкий DenizBank Сбербанк заплатил 2,8 млрд евро. В Европе сыграли роль геополитическая напряженность и специфика рынка с низкими ставками и доходностью, а в Турции, где у DenizBank хорошие показатели, очень непростая и конкурентная среда, указывает Данилов.

Сбербанк - прежде всего в силу своего масштаба - не всегда проявляет гибкость, указывает Задорнов: реформа оргструктуры там не завершена, задачи, которые ставились в стратегиях Сбербанка по сокращению численности, регулярно не выполняются. Лишь в 2017 г. «Сбер» провел заметную оптимизацию штата.

Если работу с малым бизнесом и населением Сбербанк смог стандартизировать, то с титанами российского бизнеса - пока не очень. Один из крупнейших заемщиков - по оценкам банкиров, это $5–7 млрд долга - бизнесы, принадлежащие семье Михаила Гуцериева . Это беспрецедентный размер риска, который Сбербанк принял по одной группе клиентов. В двадцатке крупнейших заемщиков Сбербанка Fitch отмечает двух, связанных с нефтегазовым сектором и недвижимостью, которые должны 500 млрд руб., что составляет похожие $7 млрд Данилов отказался говорить об этих заемщиках. Несколько банкиров объяснили эту ситуацию хорошими отношениями Гуцериева и Грефа.

С другим крупным заемщиком, основным владельцем «Евроцемент груп » Филаретом Гальчевым, Греф церемониться не стал. Его не оказалось на кредитном комитете Сбербанка, где обсуждалась реструктуризация долгов компании. Гальчев собирался в космос и занимался в Центре подготовки космонавтов . Греф, писали «Ведомости» в 2015 г., связался с руководством «Роскосмоса» и попросил оставить Гальчева на Земле - «у него тут много проблем». Представители бизнесмена ситуацию не комментируют, но указывают, что Гальчев не полетел по решению руководства «Роскосмоса»: на МКС вместо Сары Брайтон отправился космонавт-испытатель из Казахстана Айдын Аимбетов.

К чести Сбербанка надо сказать, что он никогда не тянет с признанием потерь, указывает Данилов, приводя в пример реструктуризацию долгов «Мечела» более чем на 80 млрд руб. Сбербанк был единственным кредитором, кто создал под них 100%-ный резерв и грозил банкротством «Мечелу». ВТБ и Газпромбанк занимали более мягкую по отношению к компании и ее владельцу Игорю Зюзину позицию, Греф же неоднократно говорил, что дело идет к банкротству.

Опора системы

Десять лет назад никто не мог представить, насколько большой путь Сбербанк сможет пройти, говорит Гуриев: он стал ведущей российской компанией не только по капитализации, но и по качеству сервиса и по ориентации на инновации международного уровня. Но главным достижением Гуриев считает доказательство «теоремы о существовании» меритократии: «Команде удалось показать, что в России - как и в других странах - можно построить успешный сервисный бизнес, основанный на человеческом капитале и инновациях. Для российской экономики это критически важно».

Сбербанк даже в худшие годы был основным генератором прибыли банковской системы, но если раньше его доля была 40–50%, то после кризиса - 60–70%, указывает Ульянова. Кризис способствовал углублению разрыва между сильными и слабыми игроками, чем Сбербанк и смог эффективно воспользоваться: он сделал ставку на еще большее привлечение розничных депозитов и к концу 2015 г. - гораздо раньше, чем другие банки и система в целом, - заместил депозитами дорогие деньги ЦБ.

Сулейман Керимов , Гальчев, основательница «Интеко» и жена тогдашнего мэра Москвы Елена Батурина . Предыдущая команда менеджеров активно кредитовала бизнесменов, когда те покупали акции Сбербанка, благо их можно было банку же и заложить. Греф эту практику прекратил. Позже инвестициями в банк заинтересовались западные фонды - в 2017 г. нерезидентам принадлежит 45,4% акций госбанка. Большая доля - только у ЦБ.

Западные инвесторы покупают и держат его акции, несмотря на санкции. Такие акционеры принимают решения, исходя из прибыли и дивидендных выплат, а эти показатели у Сбербанка весьма сильны и опираются на фундаментальные, а не оппортунистические факторы, замечает Ульянова.

Вопрос, что будет с банком, когда там не будет Грефа, рассуждает Тиньков: «В некотором смысле инвесторы являются заложниками этого успеха - если он уйдет, то капитализация банка снизится. Но это и Apple прошла со Стивеном Джобсом , и Google ».

Даже после ухода Грефа банк продолжит движение по инерции - этот авианосец одинаково тяжело как трансформировать, так и потопить, уверен Варданян.

Тиньков считает, что личный управленческий ресурс Грефа превалирует над политикой: «Мы с ними [Сбербанком] конкурируем, и их решения подчинены коммерции, а не политике».

Герман Оскарович занимает пост президента и председателя правления Сбербанка России с осени 2007 года, бывший министр экономического развития РФ, является одним из самых известных и высокооплачиваемых топ-менеджеров России.

Детство и школьные годы

Родился 8 февраля 1964 года в селе Панфилово Павлодарской области в Казахстане, куда в годы войны была выслана его семья. Отец, Оскар Федорович, работал простым инженером, а мать, Эмилия Филиповна, - экономистом в сельсовете. Детей в семье было трое (Герман - младший сын), поэтому родители работали не покладая рук. В полуторагодовалом возрасте мальчик потерял отца, тогда на помощь матери пришла бабушка - именно она воспитала во внуках такие качества, как сдержанность и скромность.

Учился он хорошо, отличался примерным поведением. Точные науки особо не любил, зато с удовольствием занимался спортом и даже был капитаном школьной баскетбольной команды.

Образование и армейские годы

В 1982-м его призвали в армию, где он служил на протяжении двух лет.

После демобилизации поступил на юридический факультет в Омский государственный университет. Получив диплом по специальности «правоведение» в 1990 году, он поступил в аспирантуру юридического факультета Ленинградского государственного университета.

В 2011-м, уже будучи главой Сбербанка, защитил диссертацию в Российской академии народного хозяйства и госслужбы при президенте РФ.

Трудовая деятельность

В 1991-1998 годах работал в мэрии Санкт-Петербурга, где прошел путь от юрисконсульта комитета экономического развития и имущества администрации Петродворца до вице-губернатора, председателя комитета по управлению городским имуществом городской администрации.

Видео:

Позднее он познакомился с будущим президентом России Владимиром Путиным. Центр стратегических разработок (ЦСР) под его руководством готовил экономическую программу Путина, когда тот баллотировался на первый президентский срок в 2000 году.

Возглавляя ЦСР, в 1998-2000 годах также занимал пост заместителя министра государственного имущества.

После победы Путина на первых президентских выборах, его пригласили возглавить Министерство экономического развития и торговли. В первой половине 2000-х это было одно из самых влиятельных министерств в правительстве.

Осенью 2007-го стал президентом - председателем правления Сбербанка, а на его пост в МЭРТ была назначена Эльвира Набиуллина, нынешний председатель Банка России.

Возглавив Сбербанк, он объявил о радикальной реформе, ставящей целью сделать банк современной клиентоориентированной кредитной организацией. Эту цель обозначил так: «Мы должны доказать, что слоны умеют танцевать!»

Увлечения

Увлекается бегом. Перед зимней Олимпиадой-2014 в Сочи он участвовал в финальном этапе эстафеты Олимпийского огня.

После прихода в Сбербанк обязал топ-менеджмент перед совещаниями по субботам посещать корпоративный спортивный зал и бассейн и возобновил угасавшую в компании традицию проведения корпоративных спартакиад - сбербанкиад.

Семья

На данный момент женат вторым браком, супруга, Яна - учредитель Хорошевской прогимназии, в которую входят детский сад и начальная школа. По образованию она дизайнер.

Пара запомнилась очень красивой и пышной свадебной церемонией в апреле 2004-го, для которой в Петергофе был арендован Большой дворец.

У него трое детей. Старший сын от первого брака.

Биографии членов семьи

Яна Владимировна (жена)

Родилась 5 августа 1975 года. Девичья фамилия - Головина, по первому мужу - Глумова. По словам самой Яны, она получила экономическое образование и какое-то время проработала по специальности.